Un vol de United Airlines reliant Cape Town à Washington Dulles a été marqué par un incident inattendu. Alors que le pilote effectuait son annonce d'arrivée, il a accidentellement laissé son microphone ouvert pendant sept minutes, permettant à tous les passagers d'entendre ses insultes à l'encontre des membres de l'équipage.
Les passagers, au nombre de 250, ont pu écouter le pilote tenter de contacter l'équipage de cabine tout en proférant des commentaires désobligeants. L'incident s'est produit après un long vol de 15 heures, et les passagers ont également pu entendre des communications avec le contrôle aérien en arrière-plan.
Ce type de comportement soulève des questions sur la communication et le professionnalisme au sein des équipes de vol. Bien que l'équipage de cabine ait présenté des excuses pour le problème de microphone, aucune réaction n'a été rapportée de la part du cockpit.
